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高端商务接待礼仪
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银行大堂经理礼仪形象培训及有效客户挖掘 【刘欢仪老师简介】 ★ 银行职业素养提升专家 ★ 高级服务礼仪专家 ★ 5年专业的银行培训及银行网点辅导经历 ★ 8年中国人寿培训工作经历 ★ 10年大学哲学导师任教经历 主打银行一线、服务营销系列课程,及银行标杆网点辅导项目。 曾主导甘肃省、湖北省、云南省、黑龙江等各省市农村信用社近六十多个标杆网点服务营销一体化建设,对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人 |
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金牌客户服务理念 【贾春涛老师简介】 ★ 知行合一管控师 ★ 营销实战型专家 ★ 企业管理高级顾问 ★ 美国APPLE公司ACT高级认证培训师 ★ 国内知名教育集团副总经理 ★ 江苏中大学院常务副院长 ★ 战略人力资源高级管理师 贾老师多年来一直本着我从不会让我的学员失望的宗旨,以其认真深刻、严谨朴实的演讲风格和深入浅出、丰富幽默的专业知识与实战经验获得业界的一致好评;其多元化的培训方式,让你在轻松、快乐的氛围中领 |
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酒店客户服务技巧 【课程大纲】第一天:酒店服务礼仪篇 模块一:酒店基本的职场礼仪 1、什么是服务人员 2、什么是服务礼仪 3、什么是顾客满意度服务 4、服务工作岗位所需要的人才 模块二:酒店服务礼仪回顾自我 1、提高与顾客交流的技巧 2、基本姿态 3、心目中的自我与旁观者眼中的自我形象 模块三:酒店服务基本的职场礼仪 1、满怀着感情说欢迎光临 2、接待顾客=心+技+体 3、任何时候都要面带微笑 4、问 |
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电话礼仪与沟通语言表达技巧 【吴霞老师简介】: ★大连新航道管理顾问有限公司首席讲师; ★2010广州亚运会礼仪培训专家; ★2011大运会志愿者礼仪培训师; ★中国移动无线城市讲解员培训师; ★广东省移动财务报告讲解员培训师; ★播音主持、国际礼仪学专业; ★普通话为国家级一级甲等水平; ★经国际职业培训协会培训认证讲师; ★中国电视艺术家协会会员; ★中国播音理事会会员; ★资深礼仪培训师、企业内训师; ★全国 |
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电子商务品牌定位 【刘军荣老师简介】 ★ 电商营销专家 ★ 中国电商现象观察者 ★ 电商营销实践者 ★ 腾讯集团互联网营销高级顾问 ★ 汇海集团任职讲师团团长 ★ 中国[电商定位5I模型]与[电商团队蛊毒理论] 体系建立者 ★ 获中国移动12580手机媒体首席讲师称号 ★ 获中国腾讯团购业务金牌讲师称号 帮助女装品牌颖浩时尚服饰、予爱生物科技、全网银饰第一品牌久爱珠宝、零维男鞋、芊芊佳邑服装、保温瓶品牌-子路旗舰店等 |
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涉外礼仪 【郭奕翎老师简介】: ★PTT国际培训师世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问; ★CFCA认证色彩搭配师; ★色妍形象设计中心特聘礼仪顾问; ★锦绣教育管理咨询公司特聘培训师; ★浙江省四川商会特约礼仪顾问; ★中国形象设计协会高级商务礼仪讲师; ★中国形象设计协会高级形象设计讲师。 【郭奕翎老师主讲课程】: 《时尚礼仪 魅力人生》 《服务礼仪和沟通技巧》 《女性商务魅力提升》 《奢 |
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商务礼仪培训 【培训目的】 1、提升及塑造企业员工良好的个人职业形象和企业形象; 2、帮助企业员工掌握商务接待活动中的礼仪规范; 3、帮助企业员工了解商务活动中常见的礼仪规范; 4、帮助企业和员工提升综合竞争力。【培训特色】 1、内容实用性强,理论与案例相结合,便于加深印象; 2、授课形式多样,气氛活跃;【培训内容】课程章节课程内容培训方式课程收益第一部分:礼仪的基本内容1、商务礼仪概念 2、学习商务礼仪的重 |